Todo productor de bienes y servicios busca venderlos para satisfacer necesidades de los consumidores y obtener la merecida rentabilidad por su inversión y trabajo. No cabe duda que el mundo globalizado cada vez más dinámico y exigente se presenta cruel con quienes no aprendieron a moverse en el mercado.

Algunos objetivos
Cuando el emprendedor de producción, comercio o servicios aprenda este arte, adquiera nuevas ideas, actitudes y hábitos para hacer de la comercialización o mercadeo una herramienta para el éxito de su empresa; estará en condiciones de investigar el mercado y tendrá elementos para analizar la presentación, precio, distribución y venta de sus productos y servicios; estará en capacidad de discernir y utilizar medios publicitarios adecuados para impulsar las ventas.

¿El trueque tiene cabida en los negocios de hoy?
El concepto más elemental de comercialización afirma que es el intercambio de bienes o servicios con dinero u otro bien material, sin embargo la historia da testimonio del sistema tribal del trueque que funciona estratégicamente hasta la actualidad a pesar de las monedas, certificados, pólizas, cheques y tarjetas de crédito.

¿Qué impacto tiene nuestra visión de mercado?
El concepto tradicional de mercado entendido como un lugar donde se ponen en contacto directo vendedores y compradores dio paso a una versión amplia donde se visualizan clientes potenciales, es decir aquellos que pueden comprarnos en el futuro lo cual determina una proyección y visión amplia por parte del emprendedor vendedor. La certeza de que el mercado es cualquier sitio donde se halle un cliente potencial conlleva el cambio de actitud hacia el interés y atención permanente.

¿Existen variaciones en el mercado que demanden acción por parte del emprendedor?
El mercado fluctúa entre la oferta y la demanda, cuando hay exceso o escasez anormal de ciertos productos o servicios. Suele ser expansivo o regresivo cuando crece o se contrae su consumo, de manera que, el emprendedor debe estar atento buscando el momento de un mercado equilibrado para mayor estabilidad de lo que vende. La situación de mercado apoya la decisión de iniciar una empresa, presentar nuevos productos o tomar medidas para evitar pérdidas

¿El mercadeo puede tener distintas orientaciones?
Si el mercadeo es la relación entre productor y consumidor para que el primero genere excedentes y el segundo satisfaga una necesidad, la investigación es su base. Cuando la orientación es el producto, el consumidor tiene que adaptarse a sus condiciones; cuando la orientación son las ventas, el emprendedor cree que el éxito consiste en incrementar las ventas; cuando la orientación es el cliente, el empresario investiga sus necesidades y deseos para satisfacerlo de mejor forma que sus competidores.

¿Qué es necesidad y qué importancia tiene en mercadeo?
Se la define como un estado de privación e insuficiencia que siente un individuo. Esencialmente las necesidades son materiales y espirituales, entre las materiales pueden tener connotación fisiológica, social y sicológica. La investigación permite conocer las necesidades en los distintos segmentos de mercado para proyectar la estrategia de comercialización.

¿Cuáles son las “4 P” del mercadeo?
PRODUCTO, PRECIO, PLAZA PROMOCIÓN
Si el producto es un bien tangible o intangible que tiene la capacidad de satisfacer necesidades y deseos de los consumidores, cabe aproximarse a la vieja interrogante ¿qué es primero: producto o necesidad?, ante la complejidad del mundo actual donde la publicidad tiende a crear necesidades de consumo frente al ingenio creativo del emprendedor que desarrolla bienes para satisfacer necesidades reales, no cabe duda que el producto va en segundo lugar. Según las condiciones personales y sociales la necesidad se convierte en deseo y la posibilidad económica define la capacidad de compra: NECESIDAD, DESEO, POSIBILIDAD.
En torno al producto deben considerarse aspectos como: beneficio, marca, empaque, garantía, calidad, servicio de entrega e instalación y su ciclo de vida. La calidad en producción enfoca tres momentos básicos: la materia prima, el proceso productivo y el producto terminado, el ciclo de vida refiere los momentos de introducción, crecimiento, maduración y decadencia del producto.
En estricto sentido el precio es el valor en dinero que se da a un producto o servicio en la relación de intercambio. El consumidor siente la utilidad de un producto o servicio cuando los beneficios exceden a su costo, en conclusión el valor de un producto es igual al beneficio menos el precio. Desde el punto de vista del empresario el precio es el rubro para cubrir costos del producto, gastos inherentes y margen de utilidad. Lo recomendable es un análisis del punto de equilibrio (ni pérdidas ni ganancias) antes de optar por el método de fijación de precios. Con base en los costos, es uno de los métodos más comunes, consiste en cubrir los costos totales y obtener un margen de utilidad por lo menos igual a la tasa de interés comercial, bajo este método suelen aplicarse políticas de precios fijos o de precios flexibles. Con base a la demanda, es decir tomando en cuenta el grupo de consumidores, se trata de un método compatible con el enfoque moderno del mercadeo que se orienta al cliente, una variante del método es la política de precios discriminatorios tomando en cuenta el tipo de consumidor, las características del producto, el lugar y tiempo. En tercer método se basa en la competencia y resulta útil especialmente cuando los productos son muy parecidos a los de la competencia y el precio es la clave del mercadeo sin características de los productos y situar el precio tratando de que sea ni muy alto ni muy bajo frente a la competencia.